Nach der Bestellung einer Lampe, erfolgte deren Anlieferung am Mittwoch.
Nun gleich freudig ausgepackt und leider festgestellt, dass ein Glass gesprungen war.
Sofort ein Mail mit Bild an den Service gesendet.
Ein Ersatzglas kam dann auch prompt Samstags an.
Natürlich gleich versucht die neue Glasscheibe einzubauen, aber leider war diese um 2cm zu lang,
Also wieder ein Mail, mit dem neuen Sachverhalt, an den Service gesendet,
Es war bereits Samstag und die Lampe sollte spätestens am nächsten Donnerstag vorhanden sein.
Und tatsächlich, es hat geklappt.
Am Mittwoch wurde das richtige Glas geliefert und es wurde natürlich auch gleich eingebaut.
Der Service hat sich alle Mühe gegeben schnell Ersatz für die defekte Scheibe zu liefern.
Dafür vielen Dank.
Wären die genauen Abmessen der benötigten Scheibe jedoch bekannt gewesen, hätte man sich auf beiden Seiten jedoch das Leben leichter gemacht.
Aber man kann sich immer noch ein wenig verbessern.